Cohésion d'équipe

L'intervention s'effectue dès que les problèmes de communication au sein d'une équipe ou dans l'ensemble des services ont des conséquences sur le moral des individus, la sécurité du personnel et la qualité du service à rendre.

Travail effectué en trois étapes sur le terrain avec l'ensemble de l'équipe.

1) Observation: Afin de renforcer l’entente et les performances d’une équipe, nous commençons par l’écoute individuelle et collective.

2) Formation: Nous proposons une formation adaptée aux observations faites, basée sur les principes de la communication et la cohésion d'équipe.

3) Groupes de parole: Pour favoriser l'expression du ressenti du personnel, la mise en place d'un espace de parole est nécessaire.