Il est inadapté de parler de communication dans tous les cas. La comunication est l'unique expression du respect et de la considération de soi et des autres, et c'est rare! La plupart du temps nous ne sommes qu’en relation dans nos échanges avec autrui. Mais encore faut-il savoir différencier ces deux termes qui définissent des situations d'échange radicalement opposés: D’un coté nous avons la communication et de l’autre la relation.
Être communicant est un état d’ouverture d’esprit réciproque dans lequel les interlocuteurs sont dans la considération et l’écoute. C’est quand l’individu compte plus que l’information.
Être en relation signifie être relié. Nous sommes reliés par l’affect quand le comportement de l’un influence celui de l’autre. Nous sommes en relation quand nous avons un intérêt pour quelque chose, (au lieu d’avoir de l’attention pour quelqu’un), quand nous avons des attentes, quand nous donnons dans le but de recevoir. Nous sommes en relation quand nous profitons de l’autre, cherchons à le convaincre, ou encore, quand nous l'humilions ou le méprisons. Toutes les situations relationnelles perturbent et sont sources de mal-être, de conflits et de stress.
Il n’y a qu’une façon d’être communicant : C’est quand nous considérons avoir autant de valeur que notre interlocuteur.
Tous les autres moyens de se positionner face à l’autre sont relationnels : considérer avoir plus de valeur que l'autre, ou bien considérer ne pas avoir de valeur soi-même, mais en accorder à l’autre. Aussi, quand nous considérons ne pas avoir de valeur et ne pas en accorder aux autres non plus.
La communication inclut l’accueil. C’est être capable d’accueillir une différence de point de vue, être en mesure de s’ouvrir pour écouter et exprimer à son interlocuteur que l’on conçoit qu’il puisse penser différemment de soi. L'état communicant n'est possible que si l'on est dans la conscience et présent à soi et à l'autre. C'est cet état qui génère de la chaleur humaine, tellement agréable qu'il est source de bien-être.
À ne pas confondre non plus la communication avec les moyens de communication !